要學習如何有效管理和領導確實不容易，筆者認為要學習如何應用各種的管理理論，最佳的方法是向成功的企業借鏡。教育局今年安排16位中小學的副校長到不同的企業參訪實習，其中兩位副校長去了城景國際酒店學習，獲益良多。

　　2008年之前，城景國際只是一間青年會國際賓館（Hostel），因為管理一般，常有虧損，經過銳意的改革，2008年9月1日正式升格成為一間四星的酒店，很快便轉虧為盈，是一個成功推行策略管理的案例。

　　「城景」有兩個願景和使命，一是「透過熱誠殷勤的服務，讓客人賓至如歸，享受愉快的旅程。」這與一般酒店無異；第二個使命是「愛護地球，致力以可持續發展模式營運」這個使命是一個很好的定位，讓機構能扭轉劣勢，反敗為勝。這些年來，城景都以成為「Green hotel」而努力。近年更榮獲世界性環保認證項目Earth Check頒發金質認證，是香港第一間獨立酒店榮獲此地位。五月份，他們成功獲得香港環保卓越大獎，酒店界別的銀獎。

　　酒店也提出愛護地球，將數千個廢棄的膠樽循環再用，製作成美麗雅致的植物牆。植物牆又可淨化室內的空氣，一舉兩得。其次餐廳和宴會都全面停止提供魚翅食品，幫手救救瀕危的鯊魚。他們又設計了各類的輕食及低碳的餐單供客人選擇，酒店還自行種植有機香草作食用以減少碳排放。他們還把剩餘的食品捐贈慈善團體，又在酒店安裝廚餘機以把「菜頭菜尾」轉化為肥料。這一系列的措施都很成功，使酒店愈來愈「綠」。世界都有許多環境保護者（Environmentist），他們都愛入住green hotel。城景在鬧市中找到一條綠色的路，入住率按年遞增。

　　城景的管理很值得教育界借鏡，他們的核心價值是「以心待人」，要每一位員工都細心用事、關心客人，提供貼心的服務，要這樣才可以讓客人再次光臨。

　　兩位副校長能夠和總經理見面，分享他的管理信念和心得。這些機會帶給了副校長許多反思的機會，亦獲得了不少啟發，其中一位副校長更嘗試應用他的信念去處理學校的幾個棘手的問題，結果效果很好，令到副校長非常感動。她的反思是成功的賦權可以贏得下屬的心，令士氣高昂。她亦明白了聆聽的重要，每一個員工的意見都要珍惜和尊重。她們在酒店實習了短短兩整日，但所獲得親身的經驗多不勝數。

　　今年的「提升領導力的企業參訪」是給副校長參與的，效果可能比上兩屆給校長的更顯著呢！

優才（楊殷有娣）書院校長　陳家偉