【大公報訊】韓風盛行,港人在韓國旅遊購物增加,本港消費者委員會與韓國消費者院昨日簽署合作協議書,建立兩地信息及投訴個案互通機制,加強跨區處理消費糾紛的合作,包括網購,甚至整容引起的爭議,並由昨日起開始生效,保障兩地消費者權益。消委會並計劃,一至兩年內再與日本及新加坡等地簽署同類協議。
港韓兩地文化交流頻繁,跨地域消費情況日益普遍。消委會主席黃玉山稱,港人在韓國消費,若發現不滿,可透過消委會投訴,包括跨境網購等引起的爭議。來港的韓國旅客,若在港消費後有不滿,返回當地後可向當地消費組織提出,經當地處理後再轉介本港消委會跟進。
該協議不僅在韓國購物方面保障消費者利益,韓國消費者院院長韓杓表透露,港人在韓國整容後,如有損傷或消費爭議,亦可根據協議作出投訴,雙方再按機制跟進。若最終未能成功調停,韓國消費院會交由相關機構再作調查。