【大公報訊】記者謝進亨報道：網上購物方便快捷，成為港人熱門的消費途徑，惟消委會在今年首四個月，已接獲958宗有關網購的投訴，相當於去年全年投訴約三成。有消費者在不知情下，被徵收網上購物平台會費，有消費者因網站標價與交易貨幣不符而蒙受損失。消委會建議，網購時應保持警惕，光顧的若是海外營運的網店，損失或更難以追討。
被扣會費 無法追討損失
張小姐於去年十月，瀏覽社交網站平台時，被一個購物網標榜的「新會員可享首件貨品半價」優惠吸引，註冊為會員，以優惠價130元購買一雙鞋。豈料一個月後，她突接獲手機短訊通知，信用卡被扣除290元，遂致電網站公司查詢，獲覆指該網站每月按會員條款收取290元會費。張小姐不滿會籍條款及收費不顯眼，有誤導之嫌，遂向消委會投訴，但該網站並非本港商號，事主最終無法追討損失。
陳小姐早前透過交易中介網站，選購兩張面值500元的音樂會門票，並以信用卡付款，但收到的兩張門票每張面值僅280元，而且位置距離舞台甚遠。網站聲稱只是交易平台，不干涉門票持有者的定價，陳小姐遂向消委會投訴。消委會跟進發現，該網站在西班牙註冊，在香港無辦事處，無法介入調停，只能建議事主循法律途徑追討。
標價港元 竟收人民幣價
黃先生網購一對標價499港元的波鞋，但信用卡付款收到短訊通知，指被扣除人民幣481.35元，折合等同540港元。事主要求取消交易，但網站指退款要扣除8%手續費，以提出贈送兩對襪子作補償。事主拒絕補償建議，並向消委會求助，但消委會多次接觸網站列出的聯絡方法不果，商戶報稱地址亦不正確，只能建議事主循其他途徑追討。
