大公網9月14日訊（記者張琪）全球出現多宗三星Galaxy Note 7手機電池過熱起火個案，消委會由上周五至今共收到32宗投訴和33宗查詢。消委會表示，近日亦已與生產商聯絡，生產商承諾為已購買產品的消費者作彈性安排，如有需要可安排退款或換機。
消委會總幹事黃鳳嫻表示，生產商指受影響的Note 7手機，在香港發售不足500部。面對有傳媒報道指有回收系列以外的同一型號手機，都有出現電池過熱和膨脹的問題，她呼籲市民使用時發現過熱或不尋常情況，為安全起見要即時關機，聯絡生產商作檢查。她又指，已聯絡生產商表達關注，要求對方增加客戶服務人手及網上查詢渠道。
