【大公報訊】記者趙建強報道：所謂「一樣米養百樣人」，做裝修會面對各類不同的客戶。提到顧客的要求，王世存笑言：「香港客最緊要就係平」，也不太願意嘗試新產品，「所有嘢都係講錢行先，亦都唔太想改變」。內地企業則「好捨得畀錢，最緊要做靚佢，亦都好願意試新嘢」。
他舉例，近年環保概念興起，內地企業通常在聽到介紹後，大都願意試用各類環保產品，如減少裝修材料損耗，使用各類節能物料等，「他們覺得自己是上了軌道的企業，需要負擔更多社會責任。」
至於提到「最麻煩」的客人，王世存笑言是一些聘用了外國設計師的企業，「有些設計師根本未到過現場，甚至未來過香港，只是望住張平面圖畫設計，根本無考慮過現場環境」。他舉例說：「有設計圖只畫了一個圈，寫了金色兩字，然後周圍畫幾個窿，就叫我們自己搞掂」，如何將這些天馬行空的概念「做好」，也是這行業的最大挑戰。
因此，王世存不喜歡做住宅工程，「客戶收工後，可能六、七、八點後才去到地盤，我們很難跟客戶溝通，報告進度，和了解客戶需要」。他表示，上市後公司財務透明度已經大大提高，方便顧客了解公司，未來也希望提升電腦系統，讓客戶可更方便了解工程進度，相信只要溝通好，就會減少很多問題。
