圖：恒生執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫻 大公報記者邵淑芬攝

　　【大公報訊】記者邵淑芬報道：近年常聽到有銀行凍薪或裁員，但恒生卻逆市增聘人手。恒生執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫻昨日於傳媒午宴時透露，零售銀行及財富管理業務計劃於明年增加約550職位，涉及的範疇包括前線服務、財富管理、客戶數據分析、數碼銀行等。此外，該行亦計劃於明年1月及首季分別於恒生網頁及社交平台推出Chatbot服務。

　　關穎嫻表示，發展金融科技為大勢所趨，恒生亦引入人工智能技術，將於明年1月於該行網頁推出Chatbot服務，為客戶解答旅遊保險、信用卡、按揭及私人貸款的查詢。該行並計劃於明年首季於社交平台推出另一項Chatbot，為客戶揀選合適的信用卡優惠，及於明年第一季推出流動保安編碼，可用於指紋認證及面孔辨析。

　　按揭證券公司將於明年推出公共年金計劃。她透露，現時恒生人壽保險的持有人中，超過一半有認購年金產品，而過去兩年，該行即享年金產品的年度保費增長達100%，反映客戶對年金產品有需求。有見及此，她表示，明年會加強退休保險業務，如將現有的年金計劃由現時50至75歲，擴展至30至75歲。

　　她續稱，該行計劃於明年初推出具癌症保障的網上壽險計劃，客戶於保障期內如不幸患上早期癌症或原位癌，可最多索償兩次，每次預支20%保額，並可將保障100%免費延伸至18歲以下子女。

　　近日港元拆息急升，觸及H按的封頂上限。關穎嫻表示，會視乎市場息率及客戶反應，研究是否推出定息計劃。她續稱，本港銀行結餘充裕，暫未看到本港最優惠利率有加息條件。