大公網11月10日訊（記者 李潔儀）隨着「雙十一」購物日的到來，畢馬威預計，全球將會有更多消費者參與網上購物節，而中國今年的「雙十一節」將創新紀錄。
畢馬威的《Me, My Life, My Wallet》報告，對1萬名全球消費者分折顯示，相比印度、英國和美國，中國消費者更願意在網上購物。90%的中國受訪者表示，他們對網上購物感到信心，比例略高於其他國家的受訪者。另外，64%的中國受訪者表示，他們對網上平台有完全的信任，遠高於印度、美國和英國受訪者25%的平均水平。
畢馬威中國消費和零售（中國）主管合夥人錢亦馨表示，越來越多的中國電商平台和零售商積極採用全渠道（omnichannel）模式，採利用大數據、人工智能和擴增實境（AR）等新科技，以提升客戶體驗。
