「雙十一」大戰即將正式開幕，今年「雙十一」各家跨境電商投入的資源大多超過去年，促銷手段和力度有所加大。深圳海關預計「雙十一」期間的訂單量將由平峰期峰值4.5萬票突增至70-80萬票，增長約20倍。記者從各大電商備戰的情況來看，相比廣州南沙的保稅倉資源非常稀缺外，深圳前海倉儲未受到影響，部分電商9月份已經完成備貨。\大公報記者石華深圳報道

　　前海開心購是一家經營母嬰、保健品的跨境電商，該公司負責人馬榮亮表示，早在9月份時，他們已經預備了五個月的保稅商品，堅持到明年1月不是問題。「一方面，下半年節日較多，消費市場也是旺季；另一方面，國外產量有限，跟不上國內的需求，如果10月份再進行採購，就會與大的電商競價，成本比較高。」

　　海關專設資金檢測商品

　　馬榮亮表示，他們今年熱銷的仍會是奶粉、紙尿褲等剛需消費產品，預計「雙十一」訂單會增長三倍，但他認為這個增長數字在跨境電商中屬於一般。「促銷的手段要根據活動的目的來開展，有的是為了增大客單價，有的是為了產生更多訂單。

　　比如，我們舉辦一個砍價的活動，挑選熱銷且價值較高的商品，雖然會投入一定的商品價值去做砍價活動，但是卻帶來了數萬的傳播和關注，提高了公司開心購平台的知名度，達到傳播效果。」

　　至於產品的品質，馬榮亮認為沒有問題，深圳是所有跨境電商試點城市中最嚴謹的，海關、國檢成立了專門的資金用於部分商品的品質檢測，不需要企業承擔費用。「比如像電飯煲一類的商品，如果品質不過關，售後維權就會出現問題，政府加強監管對消費者是有必要的。」

　　依託用戶口碑而出名的電商小紅書，在今年「雙十一」採用「買的貴，賠差價」的營銷方式。小紅書公關總監梅澤亮告訴記者：「目前，客服人數增加了三倍以上，確保雙十一接線順暢；在寧波也租用了5萬平方米的倉庫，確保快件能夠次日到達。備貨方面能夠滿足當天的需求」。

　　物流商保稅倉儲月增200%

　　「雙十一」的到來，忙碌的不僅僅是跨境電商，一些為跨境電商物流通關服務的公司也加緊籌備。深圳保宏電子商務綜合服務有限公司合作簽約的商家有50多家，不乏天貓國際、聚美優品、華潤萬家等大品牌商家，為了應對「雙十一」，保宏在一個月內將倉儲面積增長了200%，目前仍在擴張。該公司相關負責人馮泉告訴記者，「截至目前，保宏的倉儲面積不少於1萬平米。現在有多少就可以接多少，不存在倉儲壓力。」

　　據馮泉介紹，為了應對「雙十一」，保宏的配套操作人員也在成倍的增加，同時配合企業參與無紙化通關係統測試了三次，為的就是確保「雙十一」通關正常。「『雙十一』期間，我們預計前海跨境電商日均單量20萬單。」馮泉表示，20萬單相比去年同期增長30%到50%，並不是很高。

　　「『雙十一』只是支持國內零售業而發展的全民活動，跨境電商只是一個小板塊，增長量並不是很大。同時，經過幾年的發展，消費者對跨境電商產品相對熟悉，新產品的擴張和引入需要時間積累和市場需求。」馮泉認為，雖然跨境電商商品增長量不大，但是一個良性的市場信號，促使商家思考如何把國外新產品引入中國。