要成為Citigold客戶，其帳戶的每日平均總結餘須達150萬元或以上。林智剛表示，Citigold客戶數量於2015年按年上升13%，去年則升11%；今年首五個月錄得9%升幅，按年率計相信也有雙位數增長，增幅可能比過往兩年更佳。
在Citigold客戶群之中，林智剛指不論是本地客戶、離岸客戶還是內地客戶，其增幅也錄得雙位數，分布相當平均。整體而言，約有30至40%客戶群屬於離岸客戶，當中約有一半是內地客戶。
有見客戶數量增加，林智剛指花旗亦不斷增聘客戶經理(RM)，年初至今RM增加了大約10%。
