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話你知/公域與私域流量大不同

時間:2020-11-24 10:28:23來源:大公報

快手的網紅和粉絲之間的聯繫密切

  在發展初期,快手和抖音選擇了截然不同的發展模式。抖音是字節系產品,做公域流量生意,無論主播粉絲多少,都依靠平台分發流量;快手則是典型的私域流量,平台內愈加壯大的家族化勢力,形成了圍繞頭部主播的「家族文化」。把流量分為公域和私域,是阿里巴巴2018年初率先提出的概念。那麼,什麼是公域流量,什麼是私域流量?

  公域流量就是指商家或主播直接入駐平台,實現流量轉換,例如拼多多、京東、淘寶、抖音等。公域流量相對容易獲取,即使沒有粉絲,商家或者主播發的內容也有可能被曝光給百萬、千萬級別的用戶看到。不過,公域流量黏性差,即商家/主播很難二次、三次觸達到這些流量。抖音平台內的主播和粉絲關聯性比較弱,雖然有粉絲團,但未形成文化圈層。

  與公域流量相反,私域流量是在初次產生「關係」基礎上,相對封閉的信任流量。以微信為例,大多數人剛玩微信的時候,好友基本上都是熟人,就算初次接觸「微商」也可以快速出單,因為客戶是有信任關係的親朋好友,所以不管你是經驗豐富的微商達人還是初學者,都可以大大提高轉化率。但私域流量是把雙刃劍,它可以提高轉化率,但也存在信用透支、不利於商業化變現和平台商業建設的缺點。

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