近日，鎂信健康與上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院海南醫院(以下簡稱「瑞金海南醫院」)聯袂打造的瑞康健康中心正式落成。據悉這是國內首個設在醫院內部的集患者服務、健康宣教、健康管理、商保服務、生活配套等服務為一體的健康中心，佔地面積776㎡，即將向全國各地的患者用戶提供服務。

瑞康健康中心外部圖

　　患者至上：首創一站式福利服務

　　瑞康健康中心將綜合性商保服務一攬子打包到康付健康·商保服務專區，包含保險福利、藥械福利、醫療福利和健康福利等。該專區不僅是一個鏈接醫患的醫療、藥械、保險的撮合平台，更是一個在保險服務、醫療服務、患者管理方面助力公立醫院高質量發展的業務運營中心。瑞金海南醫院黨委書記、院長顧志冬表示，瑞金海南醫院建設目標一是大力推進建設國家區域醫療中心，逐步解決海南人民「看病不出島」的問題;更要加快推進更多「新藥新械」 落地，在疫情常態化情況下解決中國人民「看病不出國」的難題;通過更多類似「瑞康健康中心」落地，推進健康人群健康教育，提高百姓對慢性病、常見病早監測、早治療的認知度，構建全民健康管理新體繫。

　　如今，在海南博鰲樂城國際醫療旅遊先行區(以下簡稱「樂城」)，患者們的選項中又多了一個強大的服務機構——瑞金海南醫院。為更好服務於患者們的核心需求，瑞金海南醫院開設了國內首個設在醫院內部的一體化健康中心，聚焦綜合性商保服務。

　　據了解，中心運營方鎂信健康通過對患者的就醫路徑、疾病管理模式進行深度洞察，發現可以把醫院傳統診療服務之外的其他服務，一攬子打包到綜合性商保客戶服務站當中，從保險服務、醫療服務、再到患者全病程管理為保險出險用戶提供一體化的服務。

　　在康付健康·商保服務專區，用戶不僅能夠依託保險服務無負擔地享受到樂城的全球最新藥品、醫療器械，符合相關規定的，還能享受金融分期、慈善贈藥等福利;用戶出險後，可通過康付健康·商保服務專區「足不出戶」地享受特藥直付的一站式結算服務，提升理賠體驗。

　　此外，用戶還可以在康付健康·商保服務專區獲得醫療地圖、全程陪診服務，輕鬆便捷地在樂城找到適合自己的服務機構，通過在線問診、預約掛號把瑞金海南醫院等名院名家「帶回家」;在樂城問診完成後，康付健康·商保服務專區還可以提供家庭隨訪服務，延長處方也無須再跑一趟，線上實現「在線續方」。

　　值得一提的是，康付健康·商保服務專區還針對各地惠民保投保用戶提供「海南特藥直通車」專項服務。此前，爆款產品「滬惠保2022版」上線以來得到用戶熱烈響應，僅上線5小時，投保人數就突破了100萬，遠超去年12小時破百萬的紀錄。依託海南瑞金醫院權威品牌和專家團隊，更依託海南國際自貿港對接全球先進醫療資源，凡購買了「滬惠保」即可享受此項服務。

　　有業內的多層次醫療保障專家對此點評道，作為國內首個醫院內的患者福利中心，康付健康·商保服務專區具有兩大意義：

　　一方面，遵循患者至上理念，全方位優化健康效果，從疾病管理擴大到健康管理，構建了「診療—用藥—支付」的業務閉環;

　　另一方面，全面助力提高商業保險機構的服務範圍，克服了「重投保，輕賠付」「重費用賠付，輕健康管理」等老大難問題，管保、管賠、管健康，力爭讓廣大患者對健康服務「用得起」。

　　品質醫療：專業化服務+多層次保障

　　近年來，海南正在打造中國開放度最高的自由貿易港，瑞金海南醫院也正在補強海南全省醫療資源和能力，有力吸引全國人才齊聚自貿港、共建自貿港。

　　一期建設500張床位，先期抽調醫生、護士、技師、管理等團隊21人入駐，如今精幹的瑞金海南醫院的專家團隊被賦予了繁重任務：聚焦海南省疾病譜及跨省就醫常見病種，以腫瘤及血液學科群、心血管代謝學科群、神經腦科學學科群三大學科群建設為重點，並在此基礎上，努力創建國家區域醫療中心，既服務海南本地人民，也服務全國前往樂城就醫患者;不僅要做強診療服務，還要打造產學研一體的「博鰲研究型醫院」。

　　作為瑞康健康中心的運營方，鎂信健康創始人兼CEO張小棟表示，瑞金海南醫院與鎂信聯袂打造的瑞康健康中心，是國內首個設在醫院內部的綜合性商保客戶服務站。服務站遵循患者至上理念，全方位優化健康效果，從疾病管理擴大到健康管理，構建「診療—用藥—支付」的業務閉環。

　　在保險服務方面，鎂信健康同步布局了包括「惠民保」在內的商業健康險等多條業務線。以社保商保合作的「惠民保」為例，鎂信健康發揮其低價格、低門檻、高保障特點，助力降低居民醫保目錄內、目錄外高額醫療負擔。

　　國內亟需使用到「新藥新械」治療的患者不用出國就就可以在樂城園區內的醫療機構接受及時治療。依託醫院與鎂信間雙方合作，現在來自70餘座城市，超7500萬參與惠民保險的投保者，都可以在瑞康健康中心內接受惠民保險直保服務：在助力降低患者醫保目錄外醫療負擔基礎上，足不出院就可以享受目錄範圍內的新藥新械直付報銷待遇，大大提升就醫體驗。

　　在醫療服務方面，瑞金海南醫院在保障基本醫療之外，還將在尖端醫療服務方面大放異彩。按照瑞金醫院總院的意見，瑞金海南醫院要加快推進尚未中國大陸上市的「新藥新械」在本院落地。為此，瑞康健康中心將可依託資源優勢向全國患者提供樂城的新特藥、醫療器械清單，並對應到具體的疾病適應症，同時依託保險服務，讓廣大患者能夠提前享受到全球最新研發的創新藥械福利。

　　在患者服務方面，截至目前，鎂信健康合作超過100家知名保險公司、超過2000家DTP藥房、超過30000家零售藥房、超過50家知名藥械企業，積累了服務上百萬全國患者、上億張各類保險保單的豐富經驗，助力瑞金海南醫院強化患者服務品牌。