圖左:大批市民在長沙灣的九龍牌照事務處排隊,辦理車輛牌照業務。/圖右:金鐘的牌照事務處現場排隊人龍不絕,更有疑似排隊黨「擔櫈仔」在場輪候。
抗疫穩紮穩打,本港走向復常,市民外遊意欲增加,帶動申領國際駕駛執照的人數急升。在運輸署申領駕照的輪候人龍中,包括公務員事務局前局長聶德權,他近日在社交媒體發文,慨嘆申領國際駕證要排足3個鐘,建議該署靈活調配人手,以紓緩個別牌照事務處的輪候擁擠問題,並加強宣傳網上申領牌照服務,改善以非櫃枱處理牌照的流程。
除了申領國際駕駛執照大排長龍外,大公報記者近日走訪運輸署4個牌照事務處,發現金鐘和長沙灣處理牌照方式大不同,新手不熟規則隨時白行一趟;而兩個牌照事務處均充斥排隊黨,令市民輪候時間長上加長。/大公報記者 盛德文 黃山 蘇荣(文) 廬剛昌(圖)
10月17日,聶德權在社交媒體發文表示,他到運輸署申請國際駕駛許可證時,用了3小時排隊。他形容長龍是「0+3」防疫措施效應,排隊的市民特別多,「長龍久久不散」。運輸署署長羅淑佩在該帖文下留言回覆指,近日因外遊而申請國際牌的市民有所增加,署方已盡量安排更多人手,但承認要「清龍」有難度,建議市民若有計劃出門,可提早透過郵寄申請。
運輸署轄下4個牌照事務處,其中觀塘和沙田的事務處因只能辦理部分業務,導致市民大量湧到金鐘和長沙灣的牌照事務處辦理,每日大排長龍,收費代辦的「排隊黨」異常活躍。令人疑惑的是,這兩處的牌照事務處竟以不同的方式運作。
金鐘的牌照事務處,市民辦妥文件後,用電子繳費即可離開;但長沙灣的事務處,市民即使辦完手續,還需另行到繳費處輪候付費才能離開。此外,到長沙灣辦理文件的市民,需在網上預約或於上午9時來取籌才能辦理,否則白走一場。相反,在金鐘的牌照事務處,即使無網上預約,都可到現場排隊辦理。
排隊黨充斥 顧客資料任睇
兩個事務處運作的差別,令辦證市民倍添麻煩。記者日前近中午在長沙灣的牌照事務處,發現當日的籌早已派完,辦證人龍排出門外。不斷有市民前來查詢換領駕駛執照事宜,但大多不知道需網上預約,以及要現場取籌才能辦理,白跑一趟。
場內不時有排隊黨「蛇頭」在向下線派單排隊辦理文件,兩名「排隊黨」不顧他人私隱,忙着在枱上處理大疊代辦文件,十多份填滿代辦車輛和司機的資料文件,讓人一覽無遺。
一名女「排隊黨」向記者表示,每份文件收代辦費300元,就算做幾份都無得平。如要現場代辦,需留下車輛牌簿、身份證和地址證明副本,再以現金或電子轉賬付款,辦成後會致電記者相約交收。
正辦理「學牌」的黃先生和周先生向記者表示:「如果攞籌要好早來,且要排3、4個鐘,好多人7點多已在排隊,所以網上預約不用煩,不用等,來交表格等付款就可以了。不過,好多年長者不知如何網上申請,只好大清早來排隊攞籌。」
觀塘沙田兩處人流稀少
記者隨後走訪觀塘、沙田和金鐘的牌照事務處。金鐘處排隊人流擠擁,有多名保安維持秩序,場內多名排隊黨在忙碌地填寫各種代辦表格。櫃位職員向記者表示,辦妥手續,用電子繳費後即時可取文件離開。如用現金支付,才需另到付款處繳付,此點與長沙灣有區別。
在觀塘和沙田兩處,只提供部分服務,辦證者稀疏,秩序井然,並無排隊黨出現。