進入香港故宮之前，在正門門口接受保安檢查是頭道流程，對於鄰近的M+無安檢安排，而故宮卻需要，香港故宮文化博物館館長吳志華昨日表示，該決定是由兩地故宮共同協議，亦是對自己國家文化遺產的責任。
被問到如有市民穿上帶有政治口號的衣物進場，吳志華說，會按本港法例進行處理，如果參觀者的行為損害其他市民或展品安全，則會尋求警方協助。吳志華強調，希望市民尊重博物館及其他觀眾的參觀體驗。他並稱，保安團隊會就不准帶入場的物品作出專業判斷。
吳志華說，希望找到一些有質素的夥伴在館內提供餐飲及文創產品。目前香港故宮文創產品期間限定專櫃已擺有與故宮有關的書籍和文創產品，包括杯子、記事簿、T恤等。吳志華表示，希望分階段處理文創，首階段會用香港故宮自己的品牌，第二階段則計劃與本地設計師合作，推出有中國文化特色的文創產品。
