圖:「安心出行」前日推出更新版後,部分Google及華為用戶下載後被刪除「疫苗通行證」二維碼等紀錄,事後要急推再更新版補鑊。
全港逾760萬人下載使用的抗疫App「安心出行」,連番出錯,繼打齊三針市民「掃碼」竟現紅碼,政府修正程式漏洞後,前日推出更新版本,又再出現技術錯誤,部分Google、華為用戶的「疫苗通行證」二維碼被刪除,大批苦主因為無法展示「疫苗通行證」,被拒進入食肆或指定處所。
政府資訊科技總監辦公室(資科辦)緊急於即日四小時後推出新版本「補鑊」,昨日就事件為市民帶來不便致歉,並稱已向服務承辦商發出警告信。科技界人士表示,承辦商檢查不清楚,政府驗收疏忽,雙方都要負上責任。\大公報記者 梁淑貞
大公報於本月1日率先報道,有市民更新「安心出行」應用程式後,雖然已打齊三針並已上載針卡,但進入指定處所掃描場地二維碼時,竟然出現「未有儲存接種紀錄」的紅碼,平均每日起碼一次出現這情況。政府於5月4日推出「安心出行」3.2.3版本,修正程式漏洞,但事件平息短短7日,又再出事。
政府前日(11日)下午4時許推出「安心出行」3.2.4版本,不少用戶更新程式後,手機顯示「各位請留意:剛剛『安心出行』更新到3.2.4(250)版本後,原先載於『安心出行』裏的針卡及檢測紀錄全被刪除,各位請按需要重新添加針卡及檢測紀錄。」
IT界:事前應做好測試
資科辦昨午一時許發出新聞稿稱,3.2.4版本因服務承辦商出現技術錯誤,導致部分Google及華為用戶在更新程式後,已儲存在程式內的電子針卡、「醫學豁免證明書」二維碼及「康復二維碼」等會被刪除。資科辦即時跟進,前晚約8時推出3.2.5版本修正問題,市民如發現電子針卡等被刪除,應盡快更新修正版本,並重新上載「疫苗通行證」。蘋果iOS用戶不受影響。至於受影響用戶數目,資科辦稱,電子針卡等資料只儲存於用戶手機中,所以沒確實數字。
資科辦回應《大公報》查詢,一直就「安心出行」的開發及運作維修,與承辦商保持密切溝通,及向其發出指示,承辦商已承諾即時加強檢測人手、審視批核流程及加強內部監管,保證程式更新的質量,避免同類事故再發生。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,程式除錯(Debug)或更新版本是很平常的工序,但今次事件中,市民的針卡等被刪除,嚴重影響進入餐廳處所。開發商應盡量用不同手機測試新版本是否暢順,查看有否刪除功能,而資科辦應做好驗收工作,才批准出街,這些都是可以避免的錯誤。
倡罰款或限制下次投標
他表示,程式涉及公帑,事件涉及抗疫執行工作,單是發出警告信,阻嚇力不大,他認為應罰款或對下次投標有限制。
資科辦在facebook專頁教路,市民如使用4月1日前發出舊針卡二維碼,可在電子疫苗接種及檢測紀錄系統(EVT)下載智方便(iAM Smart)電子針卡,儲存二維碼紀錄在「安心出行」。