家福會社會工作顧問註冊社工黃愛球表示,疫情嚴峻時,社區長者中心及日間護理中心都暫停開放,社區只提供緊急家居服務。有些長者尤其是患認知障礙的長者,過往都會去中心做訓練,但疫情下不能去,令他們的病情惡化,生活規律亂了,而且也會出現情緒問題。至於在院舍的長者,禁止探訪或會令長者感覺被遺棄,家屬亦會感到有遺憾。
另外,社會上有一些雙老家庭,都是70歲照顧80歲,他們抗疫或服務資訊不足,不知道在哪裏可得到支援,加上經濟困難,往往會很無助。如男性為照顧者,多不慣照顧伴侶,更可能羞於開口要人幫忙,照顧者的情緒和壓力不容忽視。在疫情下,社交距離令支援和社交減少,對要照顧認知障礙者的伴侶來說,要求更高。