智能機械人給人冷冰冰的感覺，雖然無法取代照顧者的角色，不過，精神科專科醫生曾繁光認為，機械人可作為一種工具，讓長者跟家人及外界溝通，提升長者的精神健康。
曾繁光表示，疫情之下，社會瀰漫負面情緒，院舍長者也有接收疫情信息，「聽得多」容易引起不安，加上家人無法探訪，久而久之長者會覺得被人離棄，情緒出現波動，部分人會暴躁，也有人會變得更加封閉自己。
機械人正好充當溝通橋樑的角色，透過科技，讓長者跟家人「見面」，紓緩情緒。
對於有院舍即將利用機械人舉行網上音樂會，曾繁光表示，對於患有認知障礙症的長者，懷舊音樂有助他們勾起昔日回憶，「音樂可以令人快樂，播放白光、周璇、鄧麗君金曲，長者就更加有共鳴。」
九龍盲人安老院職業治療師趙達燊表示，將會在音樂會舉辦前，引入一款可攜式腦電波裝置，長者只要戴在頭上，可以感應腦電波信號，院舍可從而了解長者情緒紓緩狀況，制定更合適的情緒支援活動。
