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6塊錢兩杯咖啡?瑞幸道歉:運營人員配置失誤

時間:2022-04-18 14:31:59來源:北京日報客戶端

  4月18日上午9時,瑞幸餓了麼門店椰雲系列雙杯套餐打0.94折,雙杯生椰拿鐵、絲絨拿鐵等產品,價格低至6元。超低價格也迅速吸引了消費者來「薅羊毛」。

  根據部分網友曬出的訂單截圖,以6.5元就可以購買到原價64元的兩杯咖啡,再加上紅包和優惠券,最終只用2元就買下兩杯咖啡。一時間,不少網友紛紛曬出了自己「薅羊毛」的訂單,但隨後不少瑞幸門店就暫時閉店,部分訂單也被退回。

  9點41分,@luckincoffee瑞幸咖啡發佈道歉信稱,超低價格因「餓了麼後台價格配置問題」,由於門店受到大量異常訂單擠壓,為正常運營瑞幸咖啡已緊急取消了餓了麼平台的異常訂單,餓了麼門店暫時閉店,公司將考慮後期做用戶補償。

  11點瑞幸咖啡在評論區回復稱,經核查,是瑞幸內部運營人員配置失誤導致,並表示給餓了麼和大家添麻煩了,目前已經在處理後續問題。

  隨後,關於瑞幸咖啡道歉信火速登上微博熱蒐第二,不少網友表示「白送咖啡還道歉幹嘛」「不用道歉,已經喝上咖啡」,也有不少人質疑這是瑞幸咖啡的營銷手段,「這比代言費便宜」「這個營銷很給力」。

  前不久,瑞幸咖啡官方微信號發文稱,生椰拿鐵推出一周年當天——4月6日,該單品銷量突破了1億杯。

  據悉,4月11日瑞幸咖啡宣布已成功完成金融債務重組,不再受制於任何司法管轄區的破產或無力償債程序。瑞幸咖啡董事長、CEO郭謹一稱,在債權人的支持下,瑞幸咖啡結束作為債務人的破產程序。

  圖片來源:瑞幸官方微博

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