【大公報訊】記者張聰、任芳頡報道：陳梁是國旅（江蘇）公司的一名出境遊俄語領隊。為了客人第一時間找到他們，他們防護服的背後都寫着雙語。陳梁表示，全套防護服上身後非常悶熱，同時為了緩解客人緊張心理，要不停互動，7個小時轉運流程下來，嗓子早已沙啞，對此他並沒有太多抱怨，「旅遊行業就是傳遞歡樂的，我們都抱怨，怎能服務好客人呢。」
「大家現在已經走完百分之九十，剩下的很快就完成了，馬上到江蘇了，可以吃鹽水鴨了。」作為此次戰「疫」隊伍中為數不多的女士，英文領隊周佳妮的心思細膩，她隨時觀察客人們的情緒，跟他們講笑話。「多數人看到國內防控如此嚴格難免緊張，我們要耐心的解釋，告訴他們這些都是出於對他們自身及家人朋友們的平安健康考慮。」
Kenneth是一位英國留學生，輾轉從非洲埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴轉機回國。起飛前Kenneth一直擔心當地會停止轉機。從上海落地的那一刻懸着的心終於落地了，雖然抵達後在飛機上停了很久，但Kenneth心裏毫無怨言。他說，這是為了所有人的安全，能回來已經很感恩，只有回來了才感覺到家的溫暖。
