公立醫院或診所病人於診症後，可以透過醫管局手機應用程式HA Go安排藥物送遞服務。除了將藥物送到指定地址例如寓所或辦公室外，亦可以選擇送至社區取藥點。
藥物送達社區取藥點後，病人會收到HA Go及社區取藥點的藥劑師通知，於3個工作日內領取藥物，取藥時亦須出示HA Go二維碼以核對身份。
醫管局總藥劑師崔俊明表示，醫管局配發的藥物送到社區取藥點後，會由藥房藥劑師直接處理，確保存放環境及安排適當。病人取藥時，藥房藥劑師會與病人核對藥物及提供藥物輔導服務，並解答病人對藥物的疑問，有需要時會聯絡醫管局藥劑部跟進藥物治療的事宜。
藥物送遞服務的費用為每張處方劃一收取港幣65元運輸物流費，病人及醫管局無須向協作的藥房額外支付費用。藥物送遞服務只適用於處方中沒有即時需要服用的新藥物，以及家中有足夠藥物繼續治療至藥物送達社區取藥點的病人。
