銀行開放式櫃位「親民」卻易招賊？香港銀行業僱員協會發言人余少華表示，銀行業界對於櫃位設計，其實無統一標準，有銀行可能為拉近與客戶的關係，選擇採用開放式櫃位，加上近年電子交易大增，銀行櫃位已不會如往日般，有大量現金存放在內。
香港銀行業僱員協會前總幹事陳勇華也認為銀行開放式櫃位，可能會令賊人因感覺較易得手打劫。假若類似的械劫案增加，銀行為保障僱員安全，應考慮再加裝防彈玻璃窗。陳勇華續稱，銀行櫃位如有防彈玻璃，安全及保安度較高，職員遇劫可蹲下以避開槍匪，及乘勢按掣暗中通知警方。他指出，近年電子銀行及電子支付盛行，櫃位現金交易量大減，加上開放式設計有親民及漂亮感覺，故有不少銀行改用開放式設計。陳建議同業遇上劫案，須保持冷靜，安全放在首位。
