【大公報訊】記者謝進亨報道：港人出外自助旅遊近年習慣透過訂房網預訂住宿，貪其操作方便，數秒便盡覽酒店或旅館資料格價，不過有港人經網站預訂韓國郊區酒店後，抵埗竟發現烏燈黑火，在零下5℃寒風凜凜下呆等，結果報警求助，才發現酒店無預訂紀錄。有旅客投訴訂房網「先訂後付」的收費方式，結帳發現收費貴過預訂時價格。
消委會去年接獲189宗與預訂住宿有關的投訴，較2014年的99宗增加近一倍，反映部分訂房網與消費者期望有落差。彭先生早前經本地Y網站，以887元預訂兩晚韓國郊區酒店，抵達後卻發現接待處沒職員，致電酒店無人接聽，當時天色漸黑及颳大風，戶外只有零下5℃，由家人聯絡Y網站但不獲受理，他親自發出求助電郵但久久無回覆。他與朋友苦等一個多小時後，尋找當地警方成功聯絡酒店負責人，惟負責人指酒店並無彭的訂房資料，故就算出示Y網站確認電郵，也無法入住，結果由酒店及警方安排入住另一間酒店。他翌日收到Y網站電郵，對方卸責予當地中介。
