【大公報訊】記者張琪報道：公立醫院專科門診藥房分配藥物流程複雜，輪候90分鐘並非罕見。為紓緩藥房「大塞車」情況，醫院管理局藥劑部分流服務團隊將30%服務名單，即所有單項藥物病人列入「快隊」，病人最快可在10分鐘內領取單項藥物，等候時間大大縮短。目前，該服務已推廣至全港11間專科門診藥房。

　　醫管局專科門診藥房按照病人派籌號碼，順序分配藥物，不時出現「塞車」，病人平均輪候60甚至90分鐘。

　　惟所有藥物中，有30%屬於單項藥物，醫管局去年在伊利沙伯醫院、沙田威爾斯親王醫院分別試行優化措施，威院專科門診藥房面積較大，劃出區域專門存放50種常用的單項藥物，方便藥劑師快速處理。

　　威院藥劑部經理李成章稱，經調整後，「塞車」狀況好轉，領取單項藥物的病人，可在交藥單後20分鐘內完成取藥，領取多項藥物的病人，輪候時間也縮短為50分鐘。

　　醫護人員工作量也減輕，加班時間控制在半小時內，因為「多咗三分一至一半的病人即日攞藥，減少收工後再進行分類嘅工作量」。

　　在伊利沙伯醫院專科門診，所有單項藥物標示右邊作出特殊標誌，藥劑師可優先處理，將單項藥物領取時間縮短為10分鐘。而多項藥物的領取時間，維持在40分鐘內。醫管局高級藥劑師王卓妍稱，將繼續優化配藥模式，包括在單項藥物標示改用其他顏色為底色，加快醫護人員識別，提高效率。