大公產品

首頁 > 文章 > 正文

訪港旅客投訴個案激升80% 業界出手挽旅客信心

時間:2017-03-15 20:05:06來源:大公網

  優質旅遊服務協會主席郭少明期望,透過活動能向區內商戶加強推廣商品說明條例,並打擊售賣冒牌貨品及不良營商手法等。

  大公網3月15日訊(記者謝進亨)本港旅遊業表現持續偏軟,今年首兩個月的內地訪港團按年減少逾10%,惟同期投訴個案按年勁升80%。香港旅遊業議會主席董耀中擔心本港旅遊、零售業服務質素有下滑趨勢。優質旅遊服務協會今日聯同警方、海關,前往尖沙咀店舖派宣傳單張。立法會議員邵家輝期望,業界能秉承「貨真價實,待客至親」態度,重建遊客來港消費信心。

  香港旅遊業議會最新數字顯示,上月的內地訪港團共有2887團,較去年同期3147團相差8.3%;連同一月計算在內,今年首兩個月的內地訪港團客為6161團,按年跌10.4%。投訴方面,旅議會上月接獲14宗內地旅客投訴,較去年同期12宗,微升16.7%;今年首兩個月累計則錄得38宗投訴,按年升81%。當中,36宗為內地旅客投訴,另外兩宗則來自東南亞及其他市場旅客。

  董耀中稱,內地訪港團客減少,惟投訴宗數不跌反升,擔心數字反映旅行社、導遊,甚至本港整個旅遊、零售業服務質素下滑。他續稱,目前接獲的投訴主要涉及導遊服務欠佳或強迫購物等,議會已跟進各個案,包括要求涉事旅行社及導遊作出解釋。

  優質旅遊服務協會為助業界重建形象,聯同警方、海關及油尖旺區撲滅罪行委員會,在尖沙咀舉行「優質營商在香港」宣傳活動,向各店舖派發宣傳單張。

  尖沙咀分區助理指揮官(行動)陳潤金表示,警方重視區內有有人招徠及售賣冒牌貨品。除了藥房、海味店以「兩變斤」詐騙手段較常見外,近期亦檢控不法商人以雜牌產品假冒大牌子,賺取差額;以及租用樓上舖,出售冒牌貨品等,包括上月成功聯同海關拘捕一名孟加拉藉男子,並檢取410件的假冒商品。 

最新要聞

最新要聞

最受歡迎