【大公報訊】記者陳卓康報道：觀塘線延線兩站一大一小，何文田站成為全港最大車站，黃埔站卻是港鐵「數一數二迷你車站」，面積僅1.5萬平方米，東西兩面大堂非收費區互不相通，類似鰂魚涌站，其中西大堂，首次引進無人「自助客務機」取代客務中心，乘客可按鍵與職員視像通話。
港鐵車務營運主管（南面網絡）鄭群興稱，黃埔站連接民兆街（A出口）及紅磡道（B出口）一邊的西大堂，因空間狹窄，未能設有客務中心，首度設有四部「自助客務機」，閘內外各兩部，除購票、增值、查詢功能，亦有處理問題車票功能，將車票或八達通放置讀卡器上，可處理簡單補票功能，如遺失車票亦可按掣以視像對話聯絡職員。但其他「奇難雜症」仍未能解決，乘客只能經地面回到東大堂客務中心處理。
黃埔站與將軍澳線寶琳站一樣，採用單側式月台設計，月台兩端放置題為「歷史與想像─黃埔」大型壁畫，由著名藝術家林東鵬帶領40名紅磡區兒童與家長以碳粉筆繪出。
