【大公報訊】記者吳涵宇報道：軟件定義網絡（SDN）、物聯網（loT）及人工智能（AI）等議題漸成全球熱話，而如何將科技轉化為實際優勢則是企業提升競爭力的焦點之一。美國電訊商威訊（Verizon）解決方案架構副總監Lee Field認為，企業需重新賦能IT部門，由傳統的機械檢修轉向系統設計與管理、應用程式研發等職能。

　　Verizon產品策略總監Helen Wong預期，零售及金融業將是本港明年在IT領域變革最為顯著的行業。香港雲集海量零售商舖，相信會極具創意地運用科技手段促進銷售。Lee Field補充稱，幾年前香港僅可使用現金、信用卡、八達通付款，今已出現眾多移動支付群雄逐鹿的局面，有見支付格局變化迅猛，主要玩家料開始尋求改變。

　　Lee Field指，明年是企業IT部門的變革年，員工將可通過智能數據管理等技術，在特定空間多平台直接共享資訊，AI及機械人亦將加速應用於自動化物聯網管理。此外，資訊保安支援將嵌入營運系統，甚至建立資訊保安投資回報率（security ROI），反映企業的風險管控能力。

　　問及本港企業科技變革的障礙，Lee Field坦言是「人」及「人才」，技術的實用性是其被廣泛接受和應用的第一步，網絡資訊保安及應用程式界面（API）開發能力都至關重要，並指社會需對新興科技持開放態度，「此前香港未有嘗試的技術，不代表不值得一試」。