【大公報訊】電商銷售愈發受到企業的重視！畢馬威中國與香港貨品編碼協會聯合發布的《香港電子商貿展望》報告指出，有三分之二的受訪行政總裁表示，計劃在未來一年對電商業務增加投資10%，當中有20%受訪行政總裁願意增加投資30%。

　　「雙十一」成港人最愛網上節日

　　畢馬威中國亞太區消費和零售主管合夥人利安生稱，內地「雙十一節」已成為本港消費者最愛的網上節日。

　　該報告對1000名消費者進行調查，當中香港和內地消費者各佔一半，了解他們的購物態度和習慣。香港貨品編碼協會總裁林潔貽指出，分別有43%和45%的受訪內地、香港消費者喜歡在淘寶上購物，而阿里巴巴在每年十一月十一日舉行的「雙十一」網上購物節最受歡迎。

　　利安生補充，去年「雙十一」淘寶平台單日銷售額達到178億美元，反觀美國聖誕節前的「黑色星期五」等五日銷售額僅128億美元。此外，免運費、更方便的購物方式及網上優惠，是吸引內地和香港消費者上網購物的因素。

　　該報告同時向162位行政總裁進行調查，收集他們對轉向電商和全方位營商模式的機遇和挑戰的看法。林潔貽表示，行政總裁愈來愈關注改善客戶體驗、採用創新技術，以及開發更完善的O2O（Online to Offline，網實整合）營銷策略來推動電子商貿的發展；同時，分別有30%、12%、20%的受訪者，願意對電商增加投資10%至20%、21%至30%，以及30%以上。

　　開始拓業務至社交平台

　　另外，隨着消費者愈來愈喜歡使用Facebook、WeChat和YouTube等社交平台關注品牌並進行選購，受訪的行政總裁亦開始重視拓展業務至社交平台。