圖：事件發生後不久，行政總裁安浩恩離開香港快運\資料圖片
預訂機票、酒店妥當，好不容易等到「十一」、中秋連假，卻突然收到香港快運取消航班的「噩耗」，受影響旅客震驚不已。事件動搖旅客對廉航的信心，未來廉航坐得過嗎？有特價機票還要嗎？有經常乘搭廉航的旅客建議，若自己一個去旅行或可繼續選搭廉航，因自由度較高，但一家大細就不建議再坐。
作為本港唯一一家廉航公司，香港快運在四年前轉型後，屢次推出具競爭力的票價優惠，備受對價格敏感的旅客歡迎。經營FaceBook專頁「豆卜．鐵旅行」的旅行愛好者豆卜，平均每年乘搭廉航去日本六至七次，現時還持有兩套前往東京羽田的機票，他稱這次並沒有受到影響，直言「廉航非常適合『價錢至上』、沒什麼服務需求的旅行者。」
豆卜坦言「搭廉航就預咗有風險」，建議旅客預訂「可取消」的酒店，以防航空公司突然取消航班。不過，若是同行者當中有老人或兒童，則不建議乘搭廉航。另有人認為：「公眾假期出遊一定不要選擇廉航，旅遊旺季會凸顯廉航人手和資源不足的問題，風險太大。」
