圖：現時UPS每年在技術方面投入資金大約10億美元
作為UPS在港澳區新的掌舵人，UPS香港及澳門區董事總經理趙莉透露，未來將在技術創新、無紙化，以及網絡服務覆蓋方面進一步發展。眼見有不少同行紛紛在港推出智能取件櫃業務，她直言，這是發展趨勢，公司亦在評估和研究，未來會根據市場需求制定發展方向。
現時，UPS每年在技術方面投入10億美元。趙莉說，在擁有同等硬件的情況下，如何利用技術創新成為突圍的關鍵。她介紹，公司擁有「ORION」和「Telematics」兩大系統，前者可幫助優化派送路線，讓整個派送過程更有效和準確，後者為遠程信息監控系統，安裝在貨車上可以減少意外及提升效率。
除了技術投入，她透露，未來會把UPS Express服務覆蓋至本港更多地區和用戶，「如果暫時不能覆蓋的地區，就想辦法實現更快捷到達。」
至於何時會在港推出智能取件櫃業務，趙莉直言：「我們需要視乎顧客的需求，而不是盲目的看其他市場參與者在做什麼，然後跟風。」
她進一步說，「會找到一個適合香港市場的組合方案，或是與便利店合作，或是推出智能櫃。」
