【大公報訊】金管局近年致力推廣「普及金融」，銀行對於進一步加強在偏遠地區和公共屋邨的網絡覆蓋給予正面回應。金管局預告說，到了今年第三季時，天水圍北將會再多一間銀行分行投入服務，進一步細節將視乎是否有適合的地點，再作適時公布。
金管局在文件中指出，共有8間銀行計劃在未來一年左右新增10間分行和3間流動分行。
截至今年5月中，已經有兩間分行分別在天水圍北及沙田區開設，另外亦有多一間流動分行投入，為6個公共屋邨的居民提供服務。
為了加強無障礙的基本銀行服務，例如：為肢體殘疾人士在分行提供高度較低的櫃位，以及為視障人士提供更多語音導航自動櫃員機等，金管局聯同銀行業界接觸殘疾人士團體並收集意見，現正與業界就促進殘疾人士獲得基本銀行服務方面制定實務指引。
至於銀行戶口「開戶難」問題，金管局表示，銀行已經推出了多項措施，以提高透明度和改善客戶體驗，例如設立覆核機制重新審閱申請被拒的個案；最近收到的意見，反映客戶體驗已經有所改善。
