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自創電商模式設會員制吸中產

時間:2017-05-04 03:15:32來源:大公網

  圖:年輕人為海外高品質消費品消費主體\大公報記者陳旻攝

  匯銀設計和建立了自己的電商模式,即P2C+O2O+會員制。在線上,建設了「匯銀樂虎網」全球購平台,開設了「歐洲館」、「韓國館」、「日本館」、「澳洲館」、「美國館」,消費者通過電腦端、APP、智能點單機等端口,購買全球優質商品。

  在線下,打造集進口美妝、進口母嬰、進口生鮮、進口紅酒等萬餘種商品,經營面積5000多平米的跨境購物體驗基地。採取會員制體系,會員用戶除了可以享受到超低折扣價外,還可以享受到匯銀提供的專屬商品、服務、活動等一系列超值體驗。

  郭廣忠說,P2C是讓境外工廠與內地客戶直接交易、砍掉中間環節。在選擇供應商的時候,核心標準有兩個:一、貨必須是真的,必須是正宗的原產地商品。這是選供應商的第一條標準。二、必須是一手的貨源,價格必須要低。

  O2O是建立線上線下雙重客戶體驗和交易的新零售場景。

  在匯銀南京建鄴區金源廣場體驗基地,進口商品的價格牌上均標有兩種價格,零售價高於會員價。對此,郭廣忠解釋為,零售價略低於市場零售價,會員價是在商品成本基礎上,「再加了8至10個點,不像通常的要加到50個點。這8至10個點主要是應對商品損耗。」

  匯銀會員是年費制,普通會員卡年費一年150元,至尊卡260元一年。「我們要從經營商品到經營客戶,既然是高端消費品的運營商,所面對的不是所有人,是面向中產階級以上的有消費意識和消費能力的人群。收取年費是為了更好的為會員服務。」郭廣忠表示,他們不僅以明顯的價格優勢吸引會員客戶消費,還把會員積分的使用範圍擴大到洗車、洗衣、停車、美容美髮、家政服務等各個領域的聯盟商家。會員制旨在打通外部生活資源、覆蓋客戶生活圈,建立牢固的會員關係。僅一年時間,匯銀會員用戶已突破數十萬人。

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