屈臣氏集團的流動應用程式下載量錄得超過200萬次。(公司提供圖片)
大公網3月31日訊（記者李潔儀）長和（00001）旗下零售旗艦屈臣氏集團公布，其保健美容業務的電子商店銷售額，於2016年錄得增長47%。屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示，不僅是電子商店的銷售額增長強勁，門市人流亦見增加，還有會員每年於門市及電子商店的消費額大增。
屈臣氏集團在2014年5月宣布，投資6000萬美元（約4.68億港元），加快推行電子商貿及顧客關係管理的策略，更在2005年投資成立電子商貿團隊eLab。2016年，集團流動應用程式的下載量錄得超過200萬次。過去兩年，於亞洲合共推出了15個電子商貿平台，令2016年的交易量大增72%。
倪文玲指出，屈臣氏集團期望透過eLab團隊，實踐集團的顧客策略DARE，即與別不同（Different）、隨時隨地（Anywhere）、建立緊密關係（Build Relationships）及為顧客帶來獨一無二的購物體驗 （Offer unique Experiences to customers）。
