圖：香港特許秘書公會專業知識諮詢小組成員林英偉（左一），前會長陳姚慧兒（左二），會長譚國榮（中），總裁孫佩儀（右一），中電副公司秘書凌顯猷（右二）

　　股東權益經常遭到上市公司忽視。據香港特許秘書公會調查發現，上市公司與股東之間溝通未符理想，56%受訪公司認為只需與機構投資者、長期股東溝通，38%不確定股東身份，反映大部分上市公司與股東互動，只為遵守上市法規，並不了解與股東溝通的需要和益處。該會稱，香港對上市公司股東溝通的架構合乎國際水平，但實際執行仍待改善，散戶視股票如「賭馬仔」而甚少參與公司活動，建議公司管理層、股東，以至監管者都有責任提升溝通質素。\大公報記者 陳詠賢

　　香港特許秘書公會早前進行針對上市公司股東溝通的廣泛調查，最終收回400份來自上市公司的高級管理層及公司秘書的回覆，結果反映股東溝通的實際執行未如理想。受訪者中有38%表示無程序去確定誰是公司股東，約33%稱有定期檢視股東身份，29%只會按特殊需要而進行。即使公司會定期收集股東構成數據，但30%受訪者稱無定期向管理層報告，28%表示不確定數據如何處理。

　　海外投資者熱心參與

　　報告亦顯示上市公司與股東的溝通「大細超」，僅34%受訪公司指會以同一套的股東溝通策略應用於所有類型的股東，其餘則表示對機構投資者、主要股東及散戶的策略都有不同；當中約56%受者公司認為長期股東及機構投資者才需要參與溝通，僅19%認為所有股東都需參與。對於股東的監管角色，63%受訪公司期望長期股東及機構投資者會監管公司，僅13%認為所有股東都需監管。

　　公會專業知識諮詢小組成員林英偉稱，香港上市公司的股東溝通程序雖達到國際水平，亦符合監管者要求，但報告結果反映實際執行的質素未如理想，改善空間亦大。他認為，大部分香港散戶不熱心參與所投資的公司業務，部分人的投資心態猶如「賭馬」；相反海外投資市場會有散戶組織，亦會較熱心參與公司溝通活動。他亦指出，股東溝通質素與外國有異，亦與香港上市公司的投資者構成有關，因不少公司都有控股股東及主要股東，公司認為與該些重要股東溝通，已能獲得足夠支持，加上香港惡意收購的情況亦少，令上市公司認為毋需刻意改善與股東的關係。

　　公會前會長及專業知識諮詢小組主席陳姚慧兒表示，雖然上市公司的股東溝通較落後，但她不認同應靠收緊相關監管以改善公司的執行情況，認為關鍵為如何令公司明白改善股東溝通的好處。公會建議上市公司採納改善措施，包括制定投資者關係策略並將其納入公司策略、定期查閱股東構成，及檢討股東溝通政策等，並要檢討投資者關係的管理責任及問責。

　　改善溝通建忠誠度

　　中電（00002）贊助是次調查，副公司秘書凌顯猷稱，公司重視與股東的溝通，每次股東會的出席率都高。他認為，改善股東溝通，能建立投資者的忠誠度和信任，亦令公司管理層更具應受性。