江蘇省文化和旅遊廳近日印發《關于精准有序做好文化場館恢復開放工作的通知》《全省文化場館有序恢復開放工作指南》，此前發布了《關于精准做好室外旅遊場所逐步有序對居民開放工作的通知》。隨着江蘇疫情防控形勢變化，為促進生產生活秩序加快恢復，在相關政策指導下，全省文旅行業在繼續加強防控的同時，創新服務手段，促進文旅消費，打出供給、需求雙側發力的「組合拳」，奏響有序復工復產的「樂曲」。

　　防控不鬆懈

　　疫情防控期間，江蘇省文化和旅遊廳黨組書記、廳長楊志純多次提出，越是面臨困難越要勇於擔當，越是任務繁重越要統籌推進，既要全力以赴打贏疫情防控阻擊戰，也要精心謀划打好疫后發展主動仗。而這其中，分區分級、精准防控是關鍵詞。

　　「按照疫情風險區域等級划分和精准防控要求，分區分級、逐步有序恢復對外開放……」江蘇各有關通知中，均對分類施策提出明確要求，同時要求建立健全應急預案，並對旅遊景區和文化場館的日承載量和瞬時客流作出相關規定。

　　江蘇各地景區點有序受控恢復開放后，到處活躍着城管、公安、景區工作人員、志願者的身影。

　　南京紅山森林動物園在入口醒目處提示入園需掃「蘇康碼」，並出示本人身份證，嚴格實名制入園。3月15日，南京六朝博物館開館，截至當天14時，已有120多名遊客在工作人員引導下，佩戴口罩、排隊、測量體溫、出示健康碼並登記信息后進館參觀。該館黨支部副書記戴長棟介紹，為保障遊客安全，博物館加強了后勤保障工作。按時消殺，關閉了回風，只開放新風系統。遊客可選擇2條單向參觀路線，參觀中要保持1.5米距離。遇到聚集情況，館內工作人員會及時勸阻。

　　服務有創新

　　在綳謹防控這根弦、堅持「有限有序」開放基礎上，江蘇文旅行業積極探索，創新服務方式，加速復工復產。

　　疫情發生以來，江蘇省內景區景點、文博場館、文化場所就陸續推出在線觀展活動，近日又開展了網絡直播活動等。江蘇省數字文化和智慧旅遊發展中心聯合相關平台推出「在家看天下」圖文視頻徵集活動，邀請市民、遊客足不出戶打卡「水韻江蘇」。連雲港市文化廣電和旅遊局舉行「雲推港城」直播系列活動，3月14日第二批網紅達人在海上雲台山2.5小時的直播，吸引了20多萬人在線觀看。南京博物院把常設展覽「江蘇古代文明」展搬進淘寶「雲春遊」直播間。借助江蘇揚子鑒藏「雲看展」直播平台，120多萬網友在江蘇省美術館館長徐惠泉和策展人員帶領下，在線欣賞「戲里風華——館藏皮影與戲曲繪畫精品展」「一蓑煙雨——朱振庚藝術展」。

　　為創新營銷方式，江蘇各文旅企業將雲上服務與線下復工復產相結合。在南京紅山森林動物園遊覽的市民殷女士表示，女兒之前在網上看到動物園直播，就想來看大熊貓，終於開園了。「開始時聽說室內暫不開放，還有些擔心動物們窩在里邊不出來。沒想到園區重新規劃了遊覽路線，大家可以根據喜好選擇遊覽，園區還安排大部分動物在室外活動，服務非常貼心。」參觀了蘇州博物館的周先生坦言，在家也關注了線上展覽，但總盯着手機、電腦也不好，線上線下相結合，為今後出遊打開了新方式。

　　飯店業也逐漸恢復。自金陵飯店集團「包子外賣」打響「春雨戰役」第一炮之后，金陵連鎖酒店的微信粉絲增長3000多人，其中不少是從外賣食客轉來的。近日，南京金陵飯店還順勢推出了線上婚禮季，在全城搜尋30對新人，給予餐標直降、免費使用戶外花園、婚房升級等優惠。「相信流量紅利會加快市場復蘇。」金陵飯店市場推廣總監周海表示。

　　發展不停歇

　　近日，江蘇各地紛紛針對穩復工、促消費出實招，包括出台幫扶疊加政策、發放消費券、強化項目驅動等。

　　最近，江蘇省文化和旅遊廳梳理匯總了國家及省內針對文旅行業出台的「政策工具包」共9類39項。對此，鎮江西津渡景區有關商戶表示，「工具包」太實用了，我們可以及時申請相關政策幫扶。

　　3月15日零時起，南京市政府向市民、遊客陸續發放服務業消費券，含餐飲、體育、信息、圖書、鄉村旅遊、困難群眾、工會會員7大類，總額累計將達3.18億元。

　　「下館子」、逛書店……連日來，南京、蘇州、無錫、徐州、淮安等地主要負責人紛紛為文旅復蘇「暖場」打氣。有網友留言說：「領導們帶頭消費，傳遞的是消費信心。明天就去書店看看。」

　　蘇州市結合當地特色文化，正謀划推出「姑蘇八點半」品牌，促進消費回補。據蘇州市文化廣電和旅遊局產業發展處處長王愛文介紹，此次以姑蘇區作為試點，推出夜遊蘇景、夜賞蘇藝、夜品蘇味、夜購蘇禮、夜泊蘇城5個夜遊品牌，未來將在全市範圍推廣。南京市秦淮區在夫子廟舉辦「春風十里，秦淮等你」現場活動暨「惠民消費月」啟動儀式，發布《秦淮區「戰疫情」促消費六項舉措》，第34屆「秦淮燈會」也自3月15日延展至5月31日。

　　揚州市3月16日發布《關于2020年促進旅遊業發展更好服務遊客的意見》（簡稱「3號文件」）。相比往年，今年的「3號文件」把支持旅遊企業渡過難關、促進揚州旅遊業穩定發展的相關政策與服務遊客有機結合，提出12個方面具體舉措，深化供給側結構性改革，彰顯揚州東亞文化之都、世界美食之都的品牌效應。

　　江蘇省文化和旅遊廳正着手從旅遊市場、擴大消費、產業引導、品牌推廣等方面進行謀划。目前，江蘇疫后旅遊精品線路30條已進入線上評選階段。

　　今年，江蘇還將推動出台促進文化和旅遊消費的若干措施，通過發揮省級文旅產業發展專項資金引導支持作用，推動政企銀合作；舉辦「江蘇人游江蘇」、第11屆鄉村旅遊節、第二屆大運河文化旅遊博覽會等活動；鼓勵發展線上線下融合消費新模式，推進夜間文旅消費集聚區建設，推動非遺項目進景區等，為疫后文旅發展注入強勁動力，讓市民、遊客盡享美好生活。（雷琛燁）