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迎接黃金周/景點輪候時間專頁受歡迎 旅客盼優化

時間:2025-09-29 05:01:31來源:大公报

  上圖:東壩人潮資訊的網頁顯示,昨日下午四時景點輪候情況屬於「稀少」。左下圖:旅客池先生表示,旅發局開設景點輪候時間專頁,更方便安排行程。右下圖:旅客蔡先生認為,若在內地常用手機程式上發布輪候信息,對旅客更有幫助。

  國慶黃金周將至,香港旅遊發展局設專頁顯示熱門旅遊景點輪候時間,方便旅客安排遊港行程。大公報記者昨日到多個景點了解,部分人潮不算太多,山頂纜車處輪候時間僅需10至15分鐘,但網頁仍然只可以顯示30分鐘以下,而且旅客普遍不知悉有關系統,認為有待優化,建議可以通過內地常用手機應用程式加強宣傳。\大公報記者 肖泓宇 賴振雄

  旅發局上周六(27日)推出國慶黃金周專頁,新增「國慶黃金周特別資訊」,除了介紹黃金周活動,並提供各大景點、本地及跨境交通等安排,專頁同時提供本港熱門旅遊景點的輪候時間,包括香港迪士尼樂園、香港海洋公園、山頂纜車、昂坪360纜車、香港摩天輪及天星小輪等。

  網頁內,又提供漁護署的網頁超連結,鍵入可轉至西貢萬宜水庫東壩人潮資訊的網頁,情況分為「非常繁忙」(紅色)、「繁忙」(橙色)、「中等」(黃色)、「稀少」(綠色)這四個級別。大公報記者昨日瀏覽專頁,景點輪候時間普遍顯示在30分鐘以內,東壩人潮情況在下午四時,屬於「稀少」(綠色),即100人次或以下。

  僅需15分鐘 仍顯示「30分鐘以下」

  另一名記者昨日下午前往山頂纜車觀察,發現人潮量不算太多,下午一時左右,山頂纜車的旅客購票後,可以直接入閘,等待約15分鐘後,即可搭乘纜車;至約下午四時,記者轉往香港摩天輪了解情況,工作人員表示,需排隊20分鐘左右即可乘坐摩天輪,但旅發局的專頁顯示,兩個景點當時的等候時間少於30分鐘。

  記者在兩個景點,先後詢問多名內地旅客,全部人反映沒有渠道得知此信息,但旅客經記者介紹後知悉,均表示「旅遊景點的輪候時間」專頁有用,有助他們安排接下來的訪港行程規劃,但建議相關部門加強宣傳,例如透過內地熱門社交平台小紅書或出入境口岸張貼宣傳廣告。

  旅客讚實用 方便安排行程

  內地旅客池先生憶述,今年七月曾經來港旅遊,當時無法獲取每個景點的輪候時間,山頂纜車乘車入口大排長龍,等候接近一小時才成功坐上纜車,下山時期望搭乘纜車觀看日落,但發現現場告示牌顯示需排隊三小時,最後改為乘搭巴士落山。他稱讚「旅遊景點輪候時間」專頁非常實用,但建議旅發局將輪候時間間隔縮短至15分鐘,方便旅客獲取更精準信息。

  不過,另一名內地旅客蔡先生估計,國慶黃金周期間各個景點肯定爆滿,輪候時間較大機會超過30分鐘,認為未必需要進一步「仔細化」輪候時間,建議將資源投入到其他地方,例如提升旅客旅遊體驗等。對於提升旅客獲取資訊的渠道,蔡先生同樣建議,可以在內地常用App,如抖音、小紅書上進行宣傳,或是在微信上設置小程序,將會更有助於旅客獲取輪候時間信息。

  香港旅遊促進會總幹事崔定邦回覆《大公報》查詢表示,提供預計等候時間,已經算是向前邁進,有助客人預算安排行程,但對於部分旅客希望系統實時顯示更仔細的時間,由於旅客最終到達而等待的時間是差不多,因此未必需要更仔細的顯示,但支持加強宣傳讓更多旅客知悉。

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