左圖:香港快運昨日送出逾2.1萬張機票,但系統大塞車,引來市民不滿。右圖:《大公報》記者昨日實測,直至傍晚6時顯示輪候時間為42分鐘,但當時機票已全數送出。
社會全面復常,港人紛紛到海外旅遊,香港快運航空(HK Express)為配合「你好,香港」活動,昨日送出逾2.1萬張由香港國際機場贊助的免費來回機票,掀起全城瘋狂搶票熱潮,並觸發網絡大塞車,大批市民於早上10時半活動開始時登入網頁,已見到顯示要等候「一個多小時」。大公報記者實測發現,就算提早登入也要輪候,而且需等候時間長時間「無變化」,最終等了近八小時,接近傍晚6時,香港快運宣布機票已全數送出。\大公報記者 鍾佩欣
香港機場管理局為配合「你好,香港」活動,今年三月推出「飛遇世界鉅賞」機票送贈計劃,向全球多個主要市場的旅客,送贈50萬張機票,並由昨日開始,透過本地航空公司向本港市民派發共八萬張免費來回機票。其中,香港快運昨日率先展開為期兩周的搶票活動,由昨早10時半開始,向通常居住於香港的人士,以先到先得形式,送出21626張由香港國際機場贊助的免費來回機票。
一早登入 不斷顯示等等等
大公報記者昨日實測搶票情況,於早上10時20分登入「香港快運」網站時,見到已顯示需等候50多分鐘,網頁上並出現「大門即將為你打開!請稍等,不妨先嘆杯咖啡並保持頁面開啟勿重新載入。」的字句。網站並提示市民,需準備旅遊證件的全名、出生日期、聯絡電郵及電話、信用卡資料。
隨着時間過去,網頁上顯示記者需等候的時間,由50分鐘慢慢回落至20多分鐘,但突然又回復為需等候一個多小時,其後等待時間「無變化」。至傍晚近六時,網頁突然顯示「下午5:52 HKT所有香港地區的機票已全數送出!感謝您的支持。」最終記者呆等8小時,仍未能進入到下一個登記資料的頁面。
全城瘋搶2萬張免費機票在網上熱議,有網民在早上11時炫耀搶到的免費來回日本機票;有網民說日本來回機票於不足10分鐘已被搶光;有網民說就算成功進入付款或填寫資料的頁面,但最後被彈回等候畫面;有網友形容是一場騙案,怒稱「不如抽獎!」「咖啡我都飲了一個下午」等。
新的機會:港航7.24起派發
若未成功搶到免費機票的市民,兩星期後再有搶機票機會,香港航空將於7月24日至8月25日,接受以0元票價購買從香港出發之來回機票,活動更包含20公斤寄艙行李,超過20個目的地以供選擇。
香港快運昨日送出的免費機票,旅遊期限由今年8月1日至明年5月31日,旅客須於明年5月31日完成旅程,並需自行承擔所有適用於機票的稅項、附加費和任何其他費用。獲得的免費機票不可轉讓他人或兌換現金。免費機票的出發地或目的地皆不可更改。每位旅客需要就每次重新更改旅遊日期或時間,支付每航段580港元的費用,並視乎機位情況而定。
機場管理局於2020年疫情期間,為航空公司預早注入流動資金,提早向四家本地航空公司預先購買約50萬張機票。疫情後,機管局推出市場推廣活動,向全球旅客及香港居民送出機票。