「安心出行」應用程式由創奇思有限公司（Cherrypicks）開發及提供後台系統，該公司於2012年為無綫電視手機應用程式TVB Fun 軟件開發商，支援2012年香港小姐「一人一票」全民直選冠、亞、季軍活動，當年投票開始不久，伺服器疑因投票人數過多超出負荷而失靈，最後評判評分選出當年冠軍張名雅，亞軍黃心穎及季軍朱千雪。
該公司成立於2000年，為上市公司網龍網絡控股有限公司子公司，客戶遍及銀行、保險、餐飲、零售等各行業。大公報昨日向創奇思查詢連番出錯原因，發言人要求記者聯絡政府資訊科技總監辦公室，該公司並無補充，承認是2012及2013年度TVB Fun軟件開發商。
香港資訊科技總監辦公室回應《大公報》查詢表示，於2020年按照政府既定採購程序，向常備資訊科技服務承辦商徵求報價，並向創奇思有限公司批出「安心出行」流動應用程式合約，當時程式開發成本約300萬元，當中開發程式約花110萬元，後台系統約190萬元。
創奇思現為「優質資訊科技專業服務常備承辦協議5」下的「推出共用資訊科技應用系統及其維修服務」（大型項目組別）的承辦商，向政府不同部門提供專業服務。\大公報記者 梁淑貞
