問題1
網絡堵塞，登錄需不停刷新
羅湖口岸配有5G信號全面覆蓋，這種情況可能因深港兩地手機信號需要切換，旅客需要稍等。
問題2
掃碼機數量太少
這種情況不存在，羅湖口岸配備有數十台閘機通道，可諮詢現場海關工作人員。
問題3
沒有智能手機、沒有安裝微信或不會申報
各口岸海關還在現場配置了多部公用iPad，並安排工作人員輔助沒法電子申報旅客進行申報，有需要的旅客可直接聯繫海關工作人員。
大公報記者石華整理
