圖：在深圳疫情期間，香港深圳南灣同鄉會下李朗分會捐資捐物。\受訪者供圖

　　在疫情期間，從深圳寶安到羅湖，從在核酸檢測點維持秩序到接聽暖心熱線答疑解惑，在深圳的港人嚴國生用行動詮釋了志願者的含義。因工作原因，每天只有下班後，嚴國生才能抽身參與志願服務，這時也是核酸檢測點最繁忙的時候。「在深圳上班需要核酸證明，不少人只有在下班後才能做核酸，每天下午5點到10點是核酸檢測點人最多的時候。」嚴國生表示，有些市民可能要等待一個小時才能做完核酸，情緒難免有些急躁，他能做的就是換位思考、盡量安撫。

　　在剛剛過去的一周，深圳按下了慢行鍵，不少人因為封控等原因無法出門，當地政府為了解決居民生活問題，設立暖心熱線提供24小時諮詢服務。

　　嚴國生曾兩次志願參與接線員的工作，每次工作時長達到八個小時，最晚的一次忙到凌晨一點。

　　「居民反映的問題各種各樣，大多集中在出行和看病方面，比如封閉式管理之後，居民外出買菜只有一個小時的時間，若不能開車，只靠走路，時間完全不夠；還有的居民點了外賣，外賣送到社區門口，自己卻不能取到；有的居民的進口藥吃沒了……」嚴國生表示，居民反映的問題八成能夠當場解答，解決不了的就會登陸系統，由社區和街道工作人員負責跟進。

　　深圳港人註冊義工人數

　　去年12月：415人

　　今年1月：185人

　　今年2月：103人

　　今年3月：268人

　　截至今年3月19日，深圳註冊的香港義工累計共8014人。

　　深圳港人義工服務時數

　　截至今年3月19日，深圳港人義工服務時數累計逾14.5萬小時

　　去年12月：443小時

　　今年1月：1031小時

　　今年2月：749小時

　　今年3月：1092小時

　　大公報記者石華整理