最早知道手寫登機牌這樣「物種」的存在是在九月下旬,朋友從倫敦希思羅機場飛回柏林,在機場發來現場新聞──「因為被黑客攻擊,希思羅機場的地勤已經手寫了一整天的登機牌了!」
德國網友們正幸災樂禍地嘲笑英國時,有柏林的網友發出來他們收到的航空公司信息:「請飛國際航班的旅客提前四個小時到機場辦理登機手續。」「請飛歐洲境內航班的旅客盡可能在線辦理值機,並且獲取電子登機牌。」
是的,這次受到黑客攻擊的,不只是希思羅機場,還有柏林和布魯塞爾機場。
於是,接下來的日子裏,經常會收到朋友或者群友發來的「實時播報」──今天有些航班已恢復打印登機牌,但收到了手寫行李票;幾個姑娘因為值機和安檢時間太長錯過了飛機痛哭流涕;值機排長隊,安檢排長隊,一定要提前來機場……
對於「手工」登機我有點不理解,然而十月初我從柏林飛巴黎,竟有機會親身體驗了一次。
當我在起飛前一天收到航空公司短訊時,不由得感嘆,這個事情不都已經發生快半個月了麽,竟然還沒恢復正常。於是我在線辦理好電子登機牌,哪怕沒有託運行李我也決定提前一點去機場。
機場的櫃台前雖然都有一些人排隊,但一切井井有條,看上去並無異樣。順利安檢以後,我來到了登機口,才明白了什麼叫「手工」登機。正常情況下,登機口都有一個掃描登機牌的機器,「嘀」一聲,系統便自動錄入該乘客已登機。然而現在是兩位地勤人員在那裏,一位檢查登機牌和證件,念出座位號,另一位在紙上記錄下座位號,然後再在電腦上輸入點什麼。看着地勤人員櫃台上寫得密密麻麻的紙,看得出來這個工作多少有點讓工作人員們有點「頭大」。
更有意思的一幕發生在登機後,大家都已就坐,關機艙門前,我們聽到了機長的廣播:「各位旅客你們好,請大家盡快就坐,並且不要離開座位也不要使用洗手間,我們需要清點乘客人數。」
於是,空姐開始逐一數人數,遇到空座位便反覆跟鄰座確認這裏是否有人,再到處尋找這名空座位的主人。乘客們也沒有任何人顯得不耐煩,鄰座幽默的德國大叔跟周圍的人說:「剛剛我慕尼黑的同事說,因為遇到不明無人機干擾,慕尼黑機場已關閉了。所以,我們還算幸運!」
德國人在遇到這些事情有時候也很能自嘲,收到手寫登機牌的還特意保存起來,說這可是歷史,說不定以後還很值錢。還有脫口秀調侃說,現在坐飛機,得出發前一周就開始關注德國鐵路公司罷不罷工,柏林公交停不停擺,機場地勤、航空公司是否罷工;出發頭天再次確認火車晚不晚點,航班是否取消。現在還得多加兩條──黑客有沒有攻擊,機場上空有沒有無人機。
別說,德國人也還是有幽默感的。