圖：顧客在合作中心內的免稅店購物/資料圖片
除了義烏商貿城、中科國際、黃金口岸這些針對國外採購商的市場、商戶之外，霍爾果斯亦遍布合作中心和專門針對國內外遊客的免稅店，其中又以於2014年開業的光輝香港國際免稅店規模最大。
該免稅店位於合作中心新國門旁邊的金港國際皮草城內，1500平米的店舖裏匯聚了世界各地上百個品牌，產品涵蓋煙酒、香水、化妝品、手表、太陽鏡、皮具、珠寶飾品、洗護用品及中國特色產品等共上千款產品。
與開在一類口岸隔離區的傳統免稅店不同，合作中心裏的中免商場是一種新型免稅經銷業務。因為開在一類口岸隔離區的免稅店主要購物對象是出入境遊客、國際船員及外交人員，而合作中心是中國─哈薩克斯坦兩國共同建立的全球首個跨境經濟貿易區，其購物對象不僅限於出入境人員，還包括進入園區進行旅遊、商務、考察的所有人員。
6月至10月是新疆旅遊的旺季。這些年隨着霍爾果斯從口岸到特區到設立霍爾果斯市，各方面環境也得到明顯改善和提升。加上合作中心的特殊定位，中哈兩國公民和第三國公民無需簽證即可憑護照或出入境通行證等有效證件入出，體驗邊關異域風情，享受購物樂趣，遊客數量也在不斷攀升。隨着「一帶一路」的深入推進，霍爾果斯將成為媲美香港的「西部購物天堂」。
