【大公報訊】據中新社報道：中國鐵路總公司17日披露，自2017年1月1日，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。
中國鐵路總公司相關負責人指，相關措施在2012年5月10日推出檢票進站前旅客丟失實名制火車票掛失補辦法的基礎上進行了優化，其中包括開發了列車運行過程中實時查詢旅客購票信息功能，增加了列車上和到站檢票前丟失實名制火車票的補辦服務。
據介紹，新措施重點有三個方面變化：一是在保持現行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎上，將辦理截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前。二是旅客丟失實名制火車票後，須提供相關購票信息和有效身份證件，經核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續。三是增加了對旅客的提示服務，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。
