【大公報訊】記者張豪上海報道：因為業績嚴重下滑，自去年年底開始，全球一線奢侈品牌路易威登（LV）關店大戲陸續在中國上演。日前，LV關閉了蘇州唯一一家門店。而LV服務熱線工作人員卻表示，對於所有的客戶，LV目前都可以提供O2O在線購物服務，免收快遞費。
在LV官方網站，蘇州泰華商城LV專賣店的服務電話還在，但是已經無法打通。LV官網服務熱線的工作人員告訴記者，這家位於蘇州滄浪區人民路的專賣店已經關閉，如果想要購買LV產品，可以到附近城市──無錫、上海的專賣店，或者通過電話購物的形式。據了解，兩年前LV開通了O2O在線購物服務模式，消費者在其官網上瀏覽選定好產品、記清楚產品貨號之後，撥打客服電話諮詢訂購。接下來LV客服會發來支付短信，消費者可以通過銀聯在線支付。產品統一從上海總部發貨，從下單到送到消費者手中大約需要兩天時間，免收快遞費，且線上線下的產品價格完全一樣。
