新冠疫情刺激網購活動盛行，惟消委會今年錄得網購投訴亦激增。消委會總幹事黃鳳嫺近日接受港媒採訪時透露說，今年首10個月已收到5456宗網購投訴。
黃鳳嫺指，其中近三成都涉及送貨延誤，估計是由於全球船期不穩所致;有效期已過的投訴有85宗，較去年同期激增143%。
黃鳳嫺提醒，消費者應選擇有商譽的網店，同時要看清條款及貨幣，避免過數到私人帳戶。
