【大公報訊】記者賴振雄報道：暑假旅遊旺季將至，外遊前就算買了旅遊保險，也未必安枕無憂。消費者委員會檢視市面18款旅遊保險計劃發現，發現部分索償要求嚴苛，除要有齊單據，醫保索償要先在當地自費購買醫療報告，部分保單不包手機損壞，若行程延誤少於五小時，絕大部分不賠償，投保人不留神，隨時「中伏」。有人於旅途上中風，但被保險公司拒賠。

　　消委會檢視16間保險公司、合共18款計劃，分析醫療保障、財物損壞、行程延誤等賠償，各計劃準則及保障級別不同，以日本七天旅程為例，保費介乎48元至400元，相差七倍，但保費最高一款，保障範圍及保額反不及較便宜的計劃。

　　有航班延誤五小時方賠

　　財物損壞是最常見的索償情況，但申索條件煩瑣，須拍照、齊文件及在當地申領報告。舉例索取行李箱賠償，須七份文件，包括買行李箱的收據和保養證書。針對遺失手機，只有七個計劃受保，保額介乎2000至3000元，當中三個須在事前繳付較高保費。

　　旅行常遇航班延誤，但消委會發現，一般要延誤逾五至六小時才獲賠償，一個計劃更只為延誤逾八小時供現金津貼。以今年五月一日495班由香港出發的航班計算，近七成延誤，只有一班延誤逾五小時，反映投保人獲保障的可能性頗低。

　　醫療保障方面，18款計劃保額25萬至150萬元不等。消委會提醒，外遊時患病或發生意外後，投保人須先經當地合資格醫生首次診療，索償時附以醫療報告。消委會總幹事黃鳳嫻透露，有投訴人上月與父母一家三口往歐洲旅遊，途中媽媽心臟病發，後突然中風，醫療費60萬至70萬元，但保險公司拒賠，原因是「中風是由於心臟病而引起，心臟病不屬於突發性疾病，事先已存在。」消委會正處理該宗投訴。

　　香港保險業聯會回應，索償條款是否過分苛刻，視乎個案，損失財物的舉證責任在投保人，業界近年接獲不少可疑個案，上周有三名港人於泰國報假案以騙取保險賠償。投保人如對保險賠償有不滿，可向保險投訴局求助，快捷簡便，費用全免。