【大公報訊】記者賴振雄報道：HK Express（香港快運）在十月國慶假期旺季期間取消多班航機，影響約2857名旅客，香港快運航空執行董事長鍾國頌昨日就事件鞠躬道歉，承諾改善企業管治、風險管理及客戶服務。聖誕旅遊旺季將至，香港旅遊業議會認為，快運和民航處汲取教訓，今個聖誕節檔期重蹈覆轍的機會不大。
立法會經濟事務委員會昨日討論快運事件，鍾國頌發言時，再次代表公司及管理層向受影響旅客鞠躬道歉。他稱受事件影響的2857名乘客，已獲安排退款或轉乘其他航班。該公司已檢討及作出改善措施，包括提早出更表、員工的合約期由三年制改為長期，並大幅增加客戶服務熱線及人手。
多名議員質疑，民航處無及早察覺航空公司營運問題。運輸及房屋局副秘書長劉家麒強調，民航處職責是管轄航空安全，香港快運九月已書面解釋，已聘請新培訓導師，基於互信機制，處方是根據當時的資料，相信快運可繼續提供服務，並沒失職。聖誕旅遊旺季將至，香港旅遊業議會總幹事董耀中回覆《大公報》記者查詢時稱，聖誕團選用廉航的比率不高，相信香港快運已汲取教訓，採取改善措施，民航處也必更留意。
