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港電子支付搶「雙11」千億商機

時間:2017-11-11 03:15:20來源:大公網

  圖:連鎖超市阿信屋也趁「雙11」推出66折優惠\大公報記者賴振雄攝

  電子支付日益普及,「本地薑」與「過江龍」借「雙11」搶佔香港網購市場!今日是「雙11」網購節,過往「雙11」一天網購額動輒過千億,阿里巴巴旗下淘寶網及天貓特選1500萬件折扣貨品,連同領紅包和物流優惠,瞄準消費者荷包;本港多個電子錢包也推出購物禮券、儲值額回贈、送雪糕球等「着數」吸新用家。傳統零售店爭相出招,百貨公司、連鎖電器店等紛紛以「雙11」大減價或「限時搶」吸客,又配合網上商店推出回贈促銷,迎戰消費新世代。\大公報記者 賴振雄

  阿里巴巴旗下天貓及淘寶購物網,今日凌晨零時展開年度「雙十一購物節」,以折扣貨品、限時優惠、送紅包等吸客,市場預期今年交易額可再創新高,單計算天貓的全日成交額料超過1500億人民幣,按年升超過兩成。

  天貓上月已在本港展開鋪天蓋地宣傳,多間電子錢包公司也推出相關優惠,例如送電子現金券,藉「雙11」互相宣傳,吸引新客戶。

  速遞業「忙到氣咳」

  本港多間連鎖零售店也趁機推出優惠,搶佔「雙11」市場。連鎖超市阿信屋今日全場貨品66折,運動品牌Nike透過網上商店為會員提供11.11精選優惠,可享低至五折;連鎖電器店蘇寧、數碼通、旅行社東瀛遊則推出限時特價、「鬥快搶」或購物回贈,優惠早於數日前推出,部分筍貨已售罄。

  不少港人趁「雙11」網購心頭好,香港速遞業協會會長吳江表示,「雙11」前後的貨量較平日增加三至四倍,近年派貨壓力愈來愈大,除了改為集運模式,同時要求速遞員在這期間盡量取消休假,有需要時略為加班。他坦言,因貨量多,派遞時間有機會輕微受阻。

  11月不再是淡季

  香港浸會大學財務及決策系副教授麥萃才分析,香港「雙11」消費氣氛近兩、三年漸見濃厚,主因是商戶提供愈來愈多折扣,加上物流愈做愈好,刺激港人網購比率趨升。電子貨幣如支付寶HK等打入香港,亦為網購帶來更多方便,「11月沒有節日,以往是傳統消費淡季,零售業界也希望藉『雙11』搞噱頭推銷,刺激消費市道。」麥萃才說。

  面對大減價,市民容易心動「大量入貨」。消費者委員會去年接獲3202宗網購投訴,今年首六個月累積1580宗,當中以送貨延誤及價格爭拗佔最多。消委會提供三項網購貼士:一、光顧有良好商譽的網店,交易前須清楚網店列出的所有條款,包括一旦有爭拗的處理方法等;二、選用提供完善退款或換貨政策、有保護私隱政策的網店;三、保留交易收據及相關文本,備作申訴的基本資料。

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