圖：縱橫遊行政總裁袁振寧攜管理層開記者會鞠躬致歉

　　「縱橫遊」旅行社電腦系統遭黑客入侵勒索事件牽連廣泛，涉及過去三年內20萬名客戶的個人資料，包括約二萬張信用卡號碼，部分更附有卡背的CVC保安碼。縱橫遊管理層昨日就事件向公眾鞠躬致歉，並透露被勒索折合七位數字港元、不經銀行系統交易的比特幣，公司表明不打算繳付贖金。各門市昨午重開，惟系統仍在搶修中，職員以人手處理報團，有人改光顧其他旅行社，也有熟客說不擔心。\大公報記者 陳卓康 朱樂怡（文） 何嘉駿（圖）

　　縱橫遊前日休業一天搶修系統後，昨午重新開業，但提早至傍晚六時關門。不少顧客到門市查詢旅團事宜，但職員指系統仍未完全恢復，未能處理報團事宜。有已報韓國團的客人昨日往繳付訂金，職員以手寫單代替電腦單，他稱，「一早報咗團，資料之前都畀曬」，但不擔心資料被盜用。有顧客原打算買日本鐵路票，但因為電腦系統未恢復，結果轉往光顧其他旅行社。

　　涉二萬張信用卡資料

　　昨日傍晚，縱橫遊召開記者會，行政總裁袁振寧交代今次事件，並率管理層向受影響客戶鞠躬道歉。他透露有20萬客戶資料受影響，其中約一成是信用卡資料，並涉及客戶的姓名、電話號碼、身份證號碼、護照號碼、出生日期及年齡。按照公司一般做法，信用卡、身份證、護照號碼等敏感資料，保留一年，姓名、電話等非敏感資料則保留三年。

　　人手操作 旅團如期出發

　　袁振寧強調，公司已決定不向黑客就範，不會繳付贖金。他稱並無延誤公布事件（詳見時序表），本周一上班時，發現無法登入系統，其後電腦部收到一封電郵，稱客戶資料庫已被存取，要求港幣七位數字贖金，以比特幣支付解鎖。

　　該公司董事局商討後，認為對方不可信，而且不宜縱容此等行為，決定即時報警。

　　袁續稱，初步調查顯示，該黑客來自海外，以罕見的手法入侵，加密難以破解，並非一般勒索軟件。由於警方正在調查，他不肯透露勒索詳情。他說，未有收到損失數字，暫時未有客人要求退團或發現有損失。他希望公司的電腦系統可於一個月內恢復。

　　據稱，已報團的客人不受影響，確保會如常出發，但新客報團需要較長時間，職員現時需以人手處理機票酒店等預訂，有人形容是「一下子回到二、三十年前」。資料庫倘最終無法復原，最壞情況是靠底單的資料以人手逐張輸入。