【大公報訊】「共享單車」Gobee.bike發生系統故障。多名用戶於Gobee.bike社交網站專頁投訴，指繳付後未能透過手機應用程式為單車解鎖，或完成旅程後未能上鎖仍一直計算時間及收費，甚至顯示踩了千幾分鐘。
Gobee.bike上周五在其專頁留言，稱公司IT部正更新伺服器，服務稍有影響，另有部分地區因地形關係，需要營運部工作人員親身解決，會盡快恢復正常服務。
用戶Melon Tse稱，「踩咗30分鐘上鎖，點知仲扣緊錢，話我踩咗千幾分鐘，投訴但沒有人跟進，我的按金會不會被扣曬，嗚！」有用戶批評「浪費時間，直接申請退款。」Gobee.bike回應，稱近月本港新用戶數量增加，超出電訊網絡供應商負荷，以致在上周四出現了系統發生故障，團隊正對所有單車鎖進行升級及維護，預料11月底前完成。該公司會向用戶贈送50元（不能退款）充值額，以表歉意。
