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中移動故障 用戶「洗版」求解約

時間:2017-02-27 03:15:22來源:大公網

  【大公報訊】記者謝進亨報道:流動電話網絡供應商「中國移動」繼上月初網絡癱瘓五小時後,昨日再發生故障!有用戶表示,自下午二時許無法上網及撥出電話,只能以中移動提供的Wi-Fi上網。大批用戶在中國移動facebook官方專頁上「洗版」炮轟,要求公司解約。

  網民「Dian Davis Chan」表示「我要cut合約,而家唔係我違約,係貴公司履行唔到合約」;網民「Ivan Ho」則稱,「三個月內兩獲(鑊)死機,完全不能接受的服務」;網民「Kan Li」則留言問「點樣回水?」

  中國移動及後發表聲明表示,由於電力配套出現故障,導致中國移動香港的客戶數據及話音服務可能受到影響。該公司現正盡力搶修,對受影響的客戶深表抱歉。

  中國移動上月四日亦曾發生故障,導致大批用戶的網絡數據同話音服務受影響。中國移動解釋指,因出現電力故障問題,令部分地區客戶的流動數據同話音服務可能受到影響,並向受影響的客戶表示歉意。

通訊辦要求三天內交報告

  通訊辦發言人表示,中國移動香港下午2時40分左右通報,並即時進行搶修,有關服務已於下午約四時許開始陸續恢復正常。通訊辦已根據現行的通報機制,要求中移動於三天內就事故提交初步報告。

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