大公网12月11日讯(记者 郭若溪)记者从深航获悉,为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自2019年1月1日起推出新退改签规则,取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可在航班起飞前/后变更客票或退票,让旅客订票更放心。此外,为给旅客带来更多样的出行选择和更便捷的旅行体验。深航自2019年1月1日起再增26条航线,其中国际航线7条,国内航线19条。
深圳航空相关负责人介绍,新政策实行阶梯费率,费率计算分为“航班规定离站时间前7天(含)之前”“航班规定离站前7天至72小时(含)之前”“航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之前”“航班规定离站时间前4小时之后”4个阶段。不同时间进行机票退改,费率不同。越早办理退票、变更,退回旅客手中的金额会更多。
深航已在官方网站公布实际退改签收费标淮,并在旅客购买机票过程中,清楚告知旅客相关信息。同时,深航还加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,严肃处罚违反收费标淮的行为,确保旅客权益。
明年1月1日起新增26条航线
据深航介绍,自2019年1月1日起再增26条航线,其中国际航线7条,国内航线19条。在国际航线方面,深航将开通深圳=河内、深圳=雅加达、广州=普吉岛、广州=河内、无锡=大坂、无锡=晋江=曼谷、南昌=新加坡7条国际航线,为中国与“一带一路”沿线国家的经贸往来提供便利,进一步促进中国与东南亚、东亚各国的经贸、旅游、文化等各领域的合作发展。
在国内航线方面,深航将新开通深圳=迪庆、西安=揭阳、合肥=包头、沉阳=太原=琼海(博鳌)、南昌=乌鲁木齐=库尔勒、运城=泉州、温州=昆明、大连=宜昌=桂林、珠海=襄阳=哈尔滨等19条国内航线,进一步拓展深航西北、西南、华南地区的空中交通要道,满足旅客出行需求。
同时,深航将丰富“易惠”产品,旨在为购买深航指定票价或通过多次乘坐深航航班的旅客奖励各类“易惠”权益,可本人使用,也可转让给家人或朋友使用。目前已上线机+休息室、机+接送机、多乘多送:多种权益券、添赐良积:额外非定级里程奖励、深航定制旅游券等产品。